Kargo politikası

Kargo Politikası

Hibusa olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

Kargoya Teslim Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

  • Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 1–4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

  • Teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sipariş ödeme adımında müşteriye açıkça belirtilir.

  • Hibusa, dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları düzenleme hakkını saklı tutar.

Kargo Firması

  • Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

  • Kargo firması seçiminde Hibusa değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Teslimat

  • Siparişler, kullanıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir.

  • Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğabilecek gecikmelerden Hibusa sorumlu değildir.

  • Kargo teslimi sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde tutanak tutturulmalıdır.

Hasarlı veya Eksik Ürün

  • Kargodan kaynaklı hasar veya eksik ürün durumlarında, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

  • Bildirim yapılmayan durumlarda sorumluluk kabul edilmez.

Teslim Alınmayan Kargolar

  • Teslim alınmayan veya iade olarak tarafımıza geri dönen siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.